故障かな?と思ったら

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リモコンでの施錠・解錠が正常に動作しない、オートロック機能が作動しない、サムターンが固くて手動で回しにくいなどの問題が発生した場合は、以下の原因が考えられます。確認いただきご対応ください。
それでも異常がある場合はご使用を中止して、お買い上げの販売店、もしくは弊社お客様相談室にお問い合わせください。

電池の(+)(ー)極が逆にセットされて
いませんか?

すべての電池が正しくセットされているか確認ください。

電池交換方法

電池が消耗していませんか?

消耗した電池を使用していると、作動しなかったり、
電池の液もれ、破裂の原因となります。
新しい電池と交換してください。

電池交換方法

電池の種類等は正しいですか?

新旧の異なる電池、メーカーや種類の異なる電池は同時に使用しないでください。
発煙、発火、電池の液もれ、破裂の原因になります。
混ざっている場合は、速やかに交換してください。

リモコンは登録されていますか?

リモコンを追加で購入された時は、リモコンの登録を行ってください。
登録済みだったリモコンを含め、すべて再登録する必要があります。

リモコンは登録されていますか?

周囲の温度が、0℃以下または50℃以上の場合、本体及びリモコンが作動しないことがあります。
メカキーやサムターンで施解錠してください。
但し、本体に単3形リチウム乾電池をご使用になると、周囲の温度が-40℃~60℃(電池メーカーによって仕様に違いがあります)の環境でも作動します。

結露はしていませんか?

高湿度の環境下では、本体及びリモコンの機能が低下する可能性があります。
電池を抜き取り、乾いた布でよく拭き乾燥した状態でご使用ください。

電池交換方法

リモコンを連続して施錠・解錠操作して
いませんか?

リモコン操作を行う際は、2秒以上間隔を空けて行なってください。
連続して操作を行なうと正常に作動しません。

作動範囲外でリモコンのボタンを複数回
押していませんか?

本体の作動範囲内で、リモコンのボタンを2秒以上間隔を空けて連続5回押し、本体に受信させてください。

サムターンの中途どまり状態時にリモコンでの
操作をしていませんか?

サムターンの位置が垂直、水平の位置以外で停止しているとき、リモコンで操作すると、サムターンが固くなることがあります。室外のシリンダーにメカキーをさし、施解錠を行ってから、リモコン操作で施解錠を3、4回繰り返してください。