よくあるご質問

easy lockトップページ > お問い合わせ > よくあるご質問

リモコンでの施錠・解錠が正常に動作しない、オートロック機能が作動しない、サムターンが固くて手動で回しにくいなどの問題が発生した場合は、以下の原因が考えられます。確認いただきご対応ください。
それでも異常がある場合はご使用を中止して、お買い上げの販売店、もしくは弊社お客様相談室にお問い合わせください。

A 当ホームページ「ご購入前の確認」にて、ご確認ください。
また、店頭に設置しております、取りつけ確認カード、パンフからも取りつけのご確認が可能です。
A 取り付けの際に、一般的なドライバー(2番手)の+ドライバーが必要となります。
LAタイプの場合のみ、加えてミニマイナスドライバーが必要となります。
A 電波状況や使用環境などにより作動距離は異なりますが、最大で約10m程度まで作動致します。
※ 室内でも作動しますので、遠隔操作による施錠開錠が出来ます。
A 本体は、単三形アルカリ乾電池4本をご使用ください。
※寒冷地でご使用の場合は、単三形リチウム電池を推奨しております。
※乾電池は4本同時に交換ください。 リモコンは、リチウムコイン電池「CR2025」をご使用ください。
A 一般的な充電式乾電池は電圧が低い為、正常に作動しない場合がございます。推奨電池をご使用ください。
A 以下の事象が想定されますので、ご確認ください。
1.キー収納リモコンの場合、鍵(メカキー)がセットされていないと作動致しません。(LEDランプ3回点滅)お手持ちの鍵(メカキー)をセットしてください。
2.リモコンのLEDランプが赤く点灯している場合、電池残量の警告を表しております。電池交換を行い、作動確認をお願い致します。
A ドアの開錠はスペアキー等をご使用ください。 また紛失したリモコンキーで、不正に解錠される事を防ぐ為、すべてのご利用リモコンを再登録して頂きます様お願い致します。(再登録を行う事で、紛失したリモコンキーは使用不可となります。)
※キー収納リモコンをご使用の場合 内蔵した鍵を紛失されていますので、錠前を交換頂きます様お願い致します。
A リモコンの追加登録方法に関しては、当ホームページ掲載「取扱説明書(20ページ)」と、「ミニリモコン取扱説明書」をご覧ください。
A リモコンは最大で8個まで登録が可能でございます。 追加のリモコンをお求めの場合は、別売りにてミニリモコンを取扱いしております。
A 紛失したリモコンが不正に使用される事を防止する仕様(追加登録の際、同時に再登録していないリモコン使用不可)になっている為、追加でリモコンを登録する場合、すべてのリモコンを登録し直してください。
A easylockは手動操作の場合はオートロックは作動致しません。リモコンでの操作時のみ作動致します。
A 当ホームページにて「取扱説明書」と「取りつけ説明書」のPDFファイルを掲載しております。そちらをご覧いただきます様よろしくお願い致します。
A 「ブザー音切りスイッチ」を設定している状態で音が鳴る場合、異常・電池残量の低下など、何らかの警告を表している可能性がございます。 ブザーを確認し、取扱説明書(29ページ)にて警告内容をご確認ください。
pagetop